TEMU 주문 누락 및 TEMU 택배가 안와요 해결방법

TEMU 주문 누락 | TEMU 택배가 안와요 | TEMU 택배가 안와요 해결방법

 

오늘은 TEMU 주문 누락 되었을때 해결방법

 

알아보려고 합니다.

 

 

TEMU 배송 안될때 해결방법은 어떤게 있을지

 

이런 방법들에 대해서 지금 즉시 알려드리려고 합니다.

 

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TEMU 택배가 안올때

 

TEMU 택배가 배송되었지만 아직 받지 못한 경우가 있는데요.

 

이렇게 해야 합니다.

 

1. 배송 주소를 확인합니다.

 

Temu.com 또는 Temu 앱의 '내 주문' 페이지로 이동하여 주문의 배송 세부 정보를 확인하세요.

 

 

2. 주소가 올바르다면, 대부분의 택배가 실수로 잘못된 곳에 놓여 있는 경우가 많습니다.

 

집 근처 우체통이나 배달 위치 주변을 살펴보세요.

 

택배 기사가 집 근처, 우체통, 차고 앞, 정원에 택배를 두었을 수도 있습니다.

 

3. 다른 사람이 고객님을 대신하여 택배를 받지 않았는지 확인하세요.

 

가족, 이웃 또는 다른 가족 구성원에게 택배를 대신 받았는지 물어보세요.

 

4. 때로는 택배 기사가 주소에 도착했을 때 고개님과 연락이 닿지 않아 배달을 못하고 '배송 완료'로 표시할 수 있습니다.

 

휴대폰 메시지와 이메일을 확인하여 택배사에서 배송 시도 실패를 알렸는지 확인하세요.

 

배송 시도가 실패했거나 아직도 택배를 찾지 못했다면 가장 좋은 방법은 택배사에 직접 문의하는 것입니다.

 

추적 번호를 준비하고, 아래 번호를 참조하여 자세한 내용을 택배에 문의하시길 바랍니다.

 

- Hanjin: 1588-0011

 

- Korea ePOST: 1588-1300

 

- KYOUNGDONG: 1899-5368

 

- CJ: 1588-1255

 

위 단계를 시도했지만 택배를 찾을 수 없는 경우 고객 센터 팀에 문의하여 도움을 받으세요.

 

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Temu Republic of Korea Customer Service - Support Center & FAQ

 

TEMU 주문 누락된 경우

 

TEMU에서 주문이 누락된 경우엔 어떻게 해야 할까요?

 

주문에서 상품이 누락될 수 있는 이유는 두 가지입니다.

 

1. 초과 상품으로 인해 주문 무게 초과 무게 초과 주문의 경우 주문을 분할하고 여러 택배로 배송하여 주문의 다른 상품을 가능한 한 빨리 받을 수 있습니다. 나머지 상품은 처리되는 즉시 발송됩니다.

 

Temu 계정의 '주문' 페이지에서 주문에 대한 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 주문 옆에 있는 '추적'을 클릭하면 상품이 여러 개의 택배로 분할되었는지 확인할 수 있습니다.

 

 

2. 포장 또는 운송 중 상품 유실 주문에서 누락된 상품이 있고 다른 택배로 배송될 예정이 없는 경우 다음 단계를 통해 환불을 요청할 수 있습니다:

 

- Temu 앱에서 '나' 클릭> '지원 센터' > '문의하기', 혹은 Temu.com에서 '지원'을 클릭하거나

 

'Temu와 채팅하기'를 클릭하세요

 

 

- '누락 상품' 전송을 클릭하고 도움이 필요한 주문을 선택하세요

 

- '누락된 상품 선택'을 클릭하세요

 

- 누락된 상품과 수량을 선택하세요

 

- 누락된 상품의 세부 정보를 업로드하고 '다음'을 클릭하세요

 

- 환불 방법을 선택하세요

 

- 제출을 클릭하여 누락된 상품에 대한 환불을 요청하세요 환불을 위해

 

기존 결제 방법을 선택한 경우 금융 기관에 따라 처리 시간이 다르므로, 기존 결제 방법으로 환불되기까지 5-14 영업일이 소요될 수 있습니다. 환불 금액을 Temu 크레딧으로 받기로 선택한 경우 3분 이내에 환불 금액에 해당하는 크레딧이 지급됩니다

 

 

 

TEMU 배송기간 얼마

 

TEMU 배송기간 얼마나 될까

 

바로 다음과 같습니다.

 

저희는 항상 모든 주문을 가능한 한 빨리 배송하기 위해 노력합니다.

 

상품 페이지에서 예상 배송 날짜와 해당 기간 내에 배송된 주문의 비율에 대한 정보를 확인할 수 있으므로

 

그에 따라 계획을 세우실 수 있습니다.

 

주문한 후에는 Temu 앱 또는 Temu.com의 '내 주문'에서 예상 배송 기간을 확인할 수 있습니다.

 

예상 배송 기간은 주문 처리 및 배송에 필요한 시간을 고려한 주문의 예상 도착 시점을 나타냅니다.

 

배송 정보 페이지에서 해당 국가의 예상 배송 기간을 확인하실 수 있습니다.

 

오늘은 간단하게

 

TEMU 주문 배송 누락내역 알아보았습니다.

 

감사합니다.

 

 

TEMU 쇼핑몰 이용방법 및 TEMU 상품 구매방법 알아보기

 

 

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