TEMU 배송 지연 사유 및 배송 지연 보상 받는 방법 알아보기

TEMU 배송방법 변경 | TEMU 배송 거부 | TEMU 배송 지연 사유 | TEMU 배송 사고

 

오늘은 TEMU 배송 거부되었을때 배송지연보상 받는방법 

 

알아보려고 합니다.

 

 

TEMU 배송 안될때 해결방법은 어떤게 있을지

 

이런 방법들에 대해서 지금 즉시 알려드리려고 합니다.

 

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TEMU 무료배송 제공여부

 

TEMU는 기본적으로

 

무료배송을 

 

한다고 합니다.

 

Temu는 현재 거의 모든 주문에 대해 무료 일반 배송을 제공하고 있습니다.

 

배송에 대한 자세한 내용은 배송 정보 페이지를 참조하시길 바랍니다.

 

정확히 얘기하면

 

상품별 배송정보 페이지를 참고하시면 된다고 할 수 있습니다.

 

 

TEMU 주문처리 시간 오래걸리는 이유

 

TEMU에서 평소보다 오래걸리는 이유가 뭘까요?

 

이런 이유들이 있습니다.

 

창고에서는 일반적으로 모든 주문을 1-3일 내에 처리합니다.

 

그러나 주문 처리에 더 오랜 시간이 걸리는 경우에는 주문에 포함된 특정 상품들이 일반적인 처리 시간보다 더 오래 걸리는 것일 수 있습니다.

 

 

주문에 포함된 각 상품의 예상 배송 시간은 해당 상품 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

 

주문 내 다른 상품들을 빠르게 받으시려면, 처리 시간이 더 오래 걸리는 상품을 취소하고 환불을 요청하실 수 있습니다.

 

나머지 상품들은 즉시 출고될 수 있습니다.

 

주문을 기다리시는데 기대심이 크신 것을 알고 있으며, 저희도 마찬가지입니다!

 

주문이 지연되어 도착하는 경우 저희는 여러분의 인내심에 대한 작은 감사의 표시로

 

계정에 5,300 원 크레딧(일반 배송)을 제공할 것입니다.

 

 

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TEMU 배송지연보상 받는방법

 

TEMU 배송지연 보상 받는방법은 어떤게 있을까요?

 

이런것들이 있습니다.

 

Temu의 최신 예상 배송 날짜 또는 그 이전에 주문을 배송하지 못한 경우,

 

해당 날짜로부터 48시간 이내에 크레딧을 지급합니다.

 

크레딧은 주문에 사용된 통화와, 주문 당시의 환율을 적용하여 Temu 크레딧 잔액으로 지급됩니다.

 

주문 세부 정보에서 배송 지연에 대한 보상 금액을 확인할 수 있습니다.

 

배송 지연 보상 정책에 대해 자세히 알아보려면 다음을 확인하세요

 

 

Temu의 최신 "예상 배송 날짜"는 주문 세부 정보에 포함된 예상 배송 시간 범위 중 가장 최신 날짜를 의미합니다.

 

주문에 여러 개의 패키지가 포함된 경우,

 

하나의 주문 내에 포함된 모든 패키지(재배송된 패키지 제외)가 예상 배송 날짜 또는 그 이전에 배송되어야 하며,

 

그렇지 않을 경우 크레딧이 지급됩니다.

 

참고로  TEMU 배송지연 불가사항은 다음과 같습니다.

 

 

TEMU 배송지연 보상 못받는 경우

 

TEMU 배송지연

 

보상 못받는 경우는 이런 경우들이 있는데요.

 

1. 자연 재해, 파업, 악천후, 전염병 관련 규제 등 당사가 통제할 수 없는 상황("당사가 통제 불가능한 사건/불가항력")으로 인해 정시 배송(Temu의 최신 에상 배송 날짜 또는 이전 배송)이 불가능 하거나, 고객님이 제공한 배송 주소 또는 우편 번호가 부정확하여 정시 배송(Temu의 최신 예상 배송 날짜 또는 이전 배송)이 불가능한 경우("당사가 통제 불가능한 사건/불가항력" 을 판단하는 것은 전적으로 Temu의 단독 재량에 따라 결정됩니다).

 

2. 하나의 주문 내에 포함된 모든 패키지(재배송된 패키지 제외)가 Temu의 최신 예상 배송 날짜 이전에 배송되었거나 우체국 또는 직접 수령이 가능한 배송 물품 보관함과 같이 특정 장소로 배송된 경우.

 

3. 배송업체가 최신 예상 배송 날짜 이전 또는 당일에 택배를 배송하려 시도하였으나 고객님과 연락이 되지 않은 경우(해당되는 경우).

 

4. 고객님이 배송업체를 통해 선택한 배송 시간이 최신 예상 배송 날짜 이후인 경우.

 

5. 하나의 주문 내에 포함된 모든 패키지를 수령하였으나 재배송을 기다리는 경우.

 

6. 주문이 Temu 계정과 연결되어 있지 않거나 보상 지급을 시도하는 시점에 Temu 크레딧 잔액이 사용 중단된 경우.

 

7. 패키지 수와는 관계없이 각 주문은 배송 지연에 대해 단 한 번의 보상을 받을 수 있습니다.

 

8. 배송 거부, 주소 이전과 같이 배송업체 또는 Temu 측의 잘못이 아닌 경우.

 

Temu는 배송 지연 보상 정책에 대한 최종 해석 권한과 본 정책의 약관을 언제든 수정할 수 있는 권한을 보유합니다.

 

오늘은 TEMU 배송지연보상 알아보았습니다.

 

감사합니다.

 

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