쿠팡 교환방법 알아보기

쿠팡 | 쿠팡 교환 | 쿠팡 반품 | 쿠팡 상품 취소방법

 

오늘은 쿠팡교환에 대해서

 

알려드리려고 합니다.

 

요즘 쿠팡 엄청나게 인기가 많은데요.

 

쿠팡 교환방법에 대해서 자세하게 알려드리려고 하니

 

바로 해당내용 참고해보시기 바랍니다.

 

쿠팡 지금 이벤트 바로 조회보시기 바랍니다.

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쿠팡 교환방법

 

먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

주문과 다른 상품을 받았거나 품질에 문제가 있는 상품이라면,

 

마이쿠팡 또는 판매자 문의를 통해서 쉽고 빠르게 교환 또는 반품을 신청할 수 있습니다.

 

아래의 경로에서 교환/반품을 신청해 주시기 바랍니다.

 

교환/반품하기

 

마이쿠팡 → → 상품선택 → [교환, 반품신청] 클릭

 

이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 신청을 완료합니다.

 

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쿠팡 교환 비용

 

• 교환 및 반품 접수 후 상품 회수가 가능하도록 재포장하여 회수지에 놓아주세요.

 

• 접수 후 평일 1~3일 내 택배 기사 또는 쿠팡친구가 방문하여 상품을 회수합니다.

 

• 교환 접수 후 교환 상품 배송까지 최대 7일이 소요됩니다.

 

• 교환 접수 시 교환 상품의 배송지 정보와 회수지 정보를 각기 다른 주소지로 설정이 가능합니다.

 

• 상품 문제(오배송, 물품 하자 등)로 인한 교환이 아닌 경우, 고객 부담의 교환 비용이 발생합니다.

 

• 반품 상품이 쿠팡(또는 판매자)에게 도착한 후 결제 승인이 취소됩니다.

 

• 반품 접수 화면에서 반품비를 제외한 환불 예정금액 확인이 가능합니다. (와우 멤버십 회원은 무료반품 가능)

 

로켓배송 상품 : 교환을 신청한 상품이 회수되기 전에 교환 받을 상품이 먼저 배송될 수 있습니다.

 

로켓직구 상품 : 교환 접수 직후 교환받을 상품이 발송됩니다. (단순 변심 교환은 불가)

 

판매자 배송 상품 : 회수된 상품이 판매자에게 도착한 후 교환 받을 상품이 발송됩니다.

 

선물 받은 상품 : 교환/반품 신청은 쿠팡 고객센터로 문의 바랍니다.

 

바로 쿠팡 이벤트 홈페이지 이동 가능합니다.

 

 

(아래의 이미지 클릭)

 

 

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쿠팡 교환 접수 후 새 상품 배송은

 

 

교환을 접수하면 해당 상품을 회수한 후 새 상품이 배송됩니다.

 

로켓배송의 경우 간혹 회수보다 새 상품이 먼저 배송되는 경우도 있으나,

 

이후 교환 접수한 상품을 회수해가니 안심하시고 기다려 주시기 바랍니다.

 

또한, 상품의 유형에 따라 회수 및 새 상품 배송 기간은 각기 다릅니다. 아래의 경로를 통해 본인 상품의 교환 현황을 확인해 주시기 바랍니다.

 

교환 현황 확인하기

 

마이쿠팡 → → 상품선택 → 교환상세보기

 

이후 진행 상황에 따라 [회수 조회] 또는 [교환 배송조회] 클릭

 

※ 만약 마이쿠팡에 안내된 회수 예정일 및 택배기사가 약속한 회수 예정일에 상품이 회수되지 않거나, 장기간 상품이 회수되지 않는 경우엔 쿠팡 고객센터 또는 해당 택배사로 문의해 주시기 바랍니다.

 

교환 예상기간

 

로켓직구 상품

 

• 회수 : 접수일로부터 평일(영업일) 기준 1~3일 이내 택배기사 방문 예정

 

• 배송 : 접수일로부터 평일(영업일) 기준 1~7일 이내

 

판매자 배송 상품

 

• 회수

 

－일반택배 : 접수일로부터 평일(영업일) 기준 3일 이내 택배기사 방문 예정

 

－화물택배 : 접수일로부터 평일(영업일) 기준 6일 이내 택배기사 방문 예정

 

－업체직송 : 판매자 별도 연락 예정

 

• 배송 : 접수일로부터 평일(영업일) 기준 5~7일 이내

 

오늘은

 

쿠팡

 

에 대해서 알아보았습니다.

 

감사합니다.

 

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