쿠팡 훼손된 상품 반품 가능한가요

쿠팡 | 쿠팡 교환 | 쿠팡 반품 | 쿠팡 상품 취소방법

 

오늘은 쿠팡 훼손된 상품 반품에 대해서

 

알려드리려고 합니다.

 

요즘 쿠팡 엄청나게 인기가 많은데요.

 

쿠팡 훼손된 상품 반품에 대해서 자세하게 알려드리려고 하니

 

바로 해당내용 참고해보시기 바랍니다.

 

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쿠팡 반품기준

 

교환 및 반품은 미사용 상품에 한하여 가능하며, 마이쿠팡을 통해 직접하실 수 있습니다.

 

상품을 회수한 후 검수 단계에서 문제가 발견되면 고객님께 연락을 드릴 수 있습니다.

 

교환은 구매 상품과 동일한 상품으로만 가능합니다.

 

색상 및 사이즈 변경을 원하시면 반품 후 재구매를 해 주시기 바랍니다.

 

교환/반품하기

 

마이쿠팡 → → 상품선택 → [교환, 반품신청] 클릭

 

이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 신청을 완료합니다.

 

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쿠팡 포장 훼손 시 반품여부

 

상품의 포장도 상품의 가치 중 하나로 인정받는 상품이 있습니다.

 

이러한 상품의 포장이 훼손되어 상품의 가치가 감소했다면 단순 변심에 의한 반품이 불가합니다.

 

예를 들어, 의류의 태그, 신발의 박스, 전자제품의 박스와 비닐이 훼손 및 누락된 경우 등이 해당합니다.

 

상품 회수 후 검수 단계에서 이러한 문제가 발견되면 고객님께 연락을 드릴 수 있으며,

 

반품이 불가한 상품은 다시 반송해 드립니다.

 

상품별 반품 세부내용은 상품 상세페이지를 확인해 주시기 바랍니다.

 

이와 별도로 상품의 포장이 아닌 택배의 박스나 비닐이 훼손된 경우,

 

택배기사 또는 쿠팡친구가 상품을 회수할 수 있도록 다른 박스에 재포장하여 반품해 주시기 바랍니다.

 

바로 쿠팡 이벤트 홈페이지 이동 가능합니다.

 

 

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쿠팡 반품 불가한 경우

 

 

공통사항

 

• 주문제작 상품의 상품 제작이 이미 진행된 경우

 

• 고객의 사용, 시간 경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

 

• 세트 상품 일부 사용, 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염으로 재판매 불가한 경우

 

• 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다르다고 고객의 단순 변심으로 무료 교환/반품을 요청하는 경우

 

• 제조사의 사정(신모델 출시, 부품가격 변동 등)에 의해 무료 교환/반품을 요청하는 경우

 

• 해외배송 상품이 세관에 걸려있을 경우 (상품 수령 후 가능)

 

• 해외배송 상품의 현지 사정이나 판매에 대한 가격 정책 등에 따라 제품의 가격 변동 사유로 인한 경우

 

의류/잡화/수입명품/계절상품/식품/화장품

 

• 상품의 택(tag) 제거, 라벨 및 상품 훼손, 구성품 누락으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

 

• 신선/냉장/냉동 상품의 단순 변심의 경우

 

• 뷰티 상품 이용 시 트러블(알레르기, 붉은 반점, 가려움, 따가움 등)이 발생한 경우, 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능(단, 제반 비용 고객 부담)

 

쿠팡 반품방법 및 쿠팡 반품기간 바로 알아보기

 

쿠팡 전자제품 반품 안되는 경우

 

• 설치 또는 사용하여 재판매가 어려운 경우

 

• 원 상품의 박스(포장재)가 사용할 수 없는 정도로 파손이 된 경우

 

• 개인 계정(Apple ID 등)으로 잠금을 해 두어 초기화가 불가능한 경우

 

• 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우(내비게이션, OS 시리얼이 적힌 PMP)

 

• 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가한 경우(노트북, 데스크톱 PC 등)

 

오늘은

 

쿠팡 훼손 반품

 

에 대해서 알아보았습니다.

 

감사합니다.

 

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