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업비트는 국내 최대 가상자산 거래소 중 하나로, 수많은 이용자들이 안정적으로 디지털 자산을 거래하고 있습니다. 특히 문제 발생 시 빠르게 연락할 수 있는 고객센터 정보는 매우 중요합니다. 이 글에서는 업비트 고객센터의 대표 연락처와 문의 방법, 운영 시간까지 상세히 안내해 드리겠습니다.

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업비트 고객센터 대표 연락처

업비트 고객센터는 문의 유형에 따라 연락처가 다르게 운영되며, 일반 상담과 보안 사고 대응을 위한 전담 번호가 별도로 마련되어 있습니다. 1. 일반 고객센터
전화번호: 1588-5682
운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 휴무)
통화요금: 유료
문의사항: 로그인 오류, 입출금 문제, 계정 문의, 거래 내역 등 비긴급 상황에 대한 응대

2. 금융사고 전담 고객센터 (24시간 운영)
전화번호: 1533-1111
운영시간: 24시간 연중무휴
문의사항: 계정 해킹, 무단 출금, 보이스피싱 피해 등 긴급 보안 사고 대응

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업비트 온라인 고객센터 이용 방법

전화 상담이 어려운 경우, 업비트는 온라인 고객센터도 함께 운영하고 있어 다양한 경로를 통해 문제 해결이 가능합니다. 업비트 고객센터 웹사이트: https://support.upbit.com/hc/ko

1:1 문의 등록 방법:
위 사이트 접속 후 상단 ‘문의 등록’ 클릭
문의 유형 선택
문제 상황 입력 및 첨부파일 등록
제출 후 이메일 또는 알림을 통해 답변 확인
업비트의 1:1 문의는 보통 영업일 기준 1~3일 내에 응답이 오며, 문의 내용이 복잡할수록 처리 시간이 지연될 수 있습니다.

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업비트 고객센터 이용 시 주의사항

업비트 고객센터를 안전하고 효과적으로 이용하기 위해 다음 사항을 참고하세요. 공식 연락처만 이용: 사칭 번호 및 피싱 문자에 주의하세요. 1588-5682와 1533-1111 외에는 공식 번호가 아닙니다. 개인정보 유출 주의: 고객센터 상담 중에도 OTP, 비밀번호, API Key 등은 절대로 제공하지 마십시오. 상담 전 내용 정리: 문제 상황, 발생 일시, 스크린샷 등 증빙 자료를 미리 준비하면 신속한 대응이 가능합니다. 응답 지연 대비: 통화량이 많은 경우 대기시간이 길어질 수 있으므로, 급하지 않은 문의는 온라인 접수를 권장합니다.

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2025.04.13 - [고객편리] - 업비트 고객센터 연결방법 및 전화번호 알아보기