11번가 고객센터 전화번호 알아보기

11번가 고객센터 | 11번가 고객센터 전화번호 | 고객센터 연결 바로가기

오늘은 11번가 고객센터에 대해서

알아보려고 합니다.

그리고 생각보다 11번가 고객센터 연결 무척이나 간단한데요.

무척이나 쉬우니 지금 즉시 따라해보시기 바랍니다.

지금 즉시 진행 해보시기 바랍니다.

11번가 환불정책 👈 바로가기

바로 홈페이지 이동 가능합니다.

(아래의 이미지 클릭)

11번가 고객센터 전화번호

고객센터 1599-0110 (유료)

08378) 서울특별시 구로구 디지털로 306 (구로동)

Fax : 031-441-8220 / E-mail : customerservice@11st.co.kr

주문 취소는 나의 11번가 > 주문/배송조회에서 신청하실 수 있습니다.

단, 주문 상태에 따라 처리 과정에 다를 수 있습니다.

아래 내용을 참고해 주세요.

1. 입금대기중/결제완료

주문서가 판매자에게 넘어가기 이전 단계입니다. 취소 신청 즉시 취소 완료됩니다.

단, 일부 주문/제작 상품 등의 경우 즉시 취소가 어려울 수 있습니다.

2. 배송준비중

주문서가 판매자에게 넘어간 단계입니다.

판매자가 상품을 발송하기 전 단계라면 취소 완료 처리되고, 상품 발송이 진행된 경우 취소 거부될 수 있습니다.

3. 배송중/배송완료

상품 발송 작업(운송장 등록)이 완료된 단계입니다.

취소 신청이 제한되며, 반품으로 신청하실 수 있습니다.

반품 신청 시에는 귀책 사유에 따라 배송비가 부과될 수 있습니다.

※ 배송중 상태에서 취소를 요청하시는 경우 상품 분실의 우려가 있어 상품 수령 후 반품으로 접수해 주세요.

바로 홈페이지 이동 가능합니다.

(아래의 이미지 클릭)

판매자가 빠른 발송 처리를 위해 송장을 먼저 등록하는 경우가 있습니다.

송장번호가 등록된 후 보통 당일 저녁에 상품이 배송 업체로 전달되며 다음날 오전부터 조회 가능합니다.

만약, 송장 번호가 등록된 후 장시간이 지나도록 배송 추적이 되지 않는다면, 판매자에게 연락하여

상품의 발송 여부를 확인해 주세요.

※ 송장번호 조회 시 [해당 운송장 번호는 없습니다.]와 같이 조회가 불가한 경우 판매자에게 문의해 주세요.

※ 일반적으로 최대 1~2영업일 이후에는 정상적으로 배송추적이 가능합니다. (택배사/수령 지역별로 상이할 수 있음)

※ 일부 가구 및 대형 가전 제품의 경우 화물 택배로 배송되고 있습니다. 정확한 출고 일정은 판매자에게 문의해 주세요.