AI 영어 회화 앱 스픽(Speak)은 7일간의 무료체험을 제공하여, 유료 결제 전 앱의 주요 기능을 체험할 수 있도록 하고 있습니다. 하지만 많은 분들이 무료체험이 끝난 뒤 자동으로 유료 결제가 진행되는 것을 뒤늦게 알고 당황하는 경우가 있습니다. 이를 방지하려면 무료체험 기간이 끝나기 전, 스픽 무료체험 취소를 반드시 진행해야 합니다. 이 글에서는 스픽의 자동결제를 막기 위한 정확한 취소 방법을 상세히 안내드립니다.
스픽 무료체험 자동 결제 구조 이해하기
스픽의 무료체험은 앱스토어나 구글 플레이를 통해 구독 등록하는 방식으로 제공됩니다. 사용자가 앱을 설치하고 구독 버튼을 누르면 7일간 요금이 청구되지 않지만, 이 기간 내에 직접 구독을 취소하지 않으면 8일째 되는 날 유료 구독이 자동 시작됩니다. 이는 스픽 자체가 아닌, 앱스토어 정책</b에 따라 진행되는 시스템입니다.
따라서 무료체험만 이용하고자 하는 경우, 반드시 앱스토어 또는 구글플레이에서 직접 구독을 해지해야 하며, 단순히 앱을 삭제하는 것만으로는 자동결제가 취소되지 않습니다.
iPhone (앱스토어)에서 스픽 무료체험 취소하는 방법
1. 아이폰의 [설정] 앱 실행
2. 상단 Apple ID 클릭 (본인 이름)
3. [구독] 메뉴 선택
4. 목록에서 스픽(Speak) 선택
5. [구독 취소] 또는 [무료체험 취소] 버튼 클릭
6. 완료 확인 메시지가 뜨면 정상 처리 완료
취소 처리가 되면, 남은 무료체험 기간 동안은 정상적으로 앱을 이용할 수 있으며, 이후에는 결제가 발생하지 않습니다.
Android (구글플레이)에서 스픽 무료체험 취소하는 방법
1. Google Play 스토어 앱 실행
2. 우측 상단 프로필 아이콘 클릭
3. [결제 및 구독] → [구독] 메뉴 진입
4. 스픽(Speak) 선택
5. [구독 취소] 또는 [무료체험 해지] 클릭
6. 취소 이유 선택 후 확인 → 정상 취소
이 과정을 통해 결제 시작 전에 구독을 중단하면 자동결제가 절대 발생하지 않으며, 남은 체험 기간도 온전히 사용할 수 있습니다.
취소했는데도 결제되었을 때 대처 방법
간혹 취소 시점이 늦어 무료체험 마지막 날 23:59 이후 결제가 진행된 경우, 다음과 같은 절차로 환불을 요청할 수 있습니다:
- 앱스토어의 경우 Apple 고객지원 또는 '문제 신고' 페이지에서 환불 요청
- 구글플레이는 Google Pay 웹사이트 → 주문 내역 → '환불 요청' 클릭
- 스픽 자체 결제인 경우 support@usespeak.com 으로 이메일 문의
결제 후 48시간 이내 요청 시 환불 가능성이 높아지므로 빠르게 처리하는 것이 중요합니다.
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