왓챠 고객센터 전화번호 및 상담원 연결방법

왓챠 고객센터 | 고객센터 전화번호 | 고객센터 연결 바로가기

 

오늘은 왓챠 고객센터에 대해서

 

알아보려고 합니다.

 

그리고 생각보다  왓챠 고객센터 연결  무척이나 간단한데요.

 

무척이나 쉬우니 지금 즉시 따라해보시기 바랍니다.

 

지금 즉시 진행 해보시기 바랍니다.

 

 

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왓챠는 어떤회사

 

 

과거에는 한달 무료 체험이었으나, 2020년부터 2주 무료 체험으로 바뀌었다.[1]

 

왓챠피디아(구 왓챠)와는 별도로 운영되지만 계정이 연동되어 왓챠피디아에서 보고싶어요를 누른 작품이거나 높은 평점을 줬던 영화들, 혹은 팔로워들의 리스트의 영화들이 추천되는 점이 차별화되는 점이다. 다른 이용자가 매긴 별점이 노출되지 않는 넷플릭스와는 차별되는 왓챠만의 강점이다.

 

하지만 인터페이스가 점점 개악되어서, 처음에는 최 상단에 있던 이어보기나, 보고싶어요 한 영화가 하단으로 밀려나고, 개인화 되지 않은 왓챠피디아의 태그 기반의 일방적인 추천 목록들이 최상단에 뜨는 상황이다. 이미 평가하거나 시청한 영화들로 도배되는 경우도 많고, 들어가보면 왓챠피디아 예상 평점도 3점 미만인 작품들이 수두룩하다.

 

왓챠피디아에서 공들여 작성한 컬렉션 같은 것도 전혀 연계되지 않는다. 많은 유저들이 이를 비판하지만, 오히려 시간이 지날수록 '이어보기' 목록이 아래로 밀려나고 있다. 머신러닝을 기반으로 한 왓챠피디아의 개인화 추천이라는 장점도, 또는 왓챠피디아의 보고싶어요나 컬렉션 같은 연계요소도 전부 내다버린 셈이다.

 

2014년에 일본 지사를 설립하고 2016년부터 왓챠피디아(당시 왓챠) 서비스를 시작했다. 그리고 2020년부터 스트리밍 서비스도 제공하는 중이다.

 

2022년에만 적자 규모가 555억원에 이를 만큼 경영상 어려움을 겪고 있으며, 타 OTT 회사나 게임제작사에 매각될 것으로 예측되고 있다.#

 

인수 후보로 Wavve의 주주인 SK스퀘어 관계사인 SK텔레콤과 쿠팡플레이를 서비스하는 쿠팡이 급부상하고 있다. #

 

2022년 9월 교보문고가 인수를 추진, 실사 작업을 하고 있다는 보도가 나왔다.# 그러나 교보문고 측은 인수설을 부인했다.#

 

2022년 10월 13일 왓챠웹툰을 기존 왓챠 서비스내 론칭하며 새로운 종합 콘텐츠 플랫폼으로서의 도약을 시작했다. 요금제는 변동이 없으며, 왓챠 구독자는 기존 서비스에서 그대로 웹툰까지 추가로 구독이 가능하다. #

 

2022년 12월 1일 LG U+가 인수를 추진한다는 보도가 나왔다. #

 

2022년 12월 20일 아시아경제 단독기사로 왓챠측 재무적 투자자의 반대로 유플러스로의 매각이 무산되었다는 보도가 나왔다.

 

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왓챠 고객센터 전화번호

 

 

고객센터

 

운영 시간: 평일 오전 10시 - 오후 6시 (점심 시간 오전 11시 - 오후 1시)

 

이용 및 결제 관련 유선 문의: 02-515-9985

 

왓챠 고객센터: cs@watcha.co.kr

 

왓챠피디아 고객센터: cs@watchapedia.co.kr

 

기업문의

채용 문의: recruit@watcha.com

인터뷰 및 취재 문의: pr@watcha.com

기타 문의: contact@watcha.com

 

 

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왓챠 캐시 환불방법

 

 

왓챠 캐시 환불방법은 어떻게 될까요?

 

왓챠에서 충전한 캐시 환불 정책은 결제 수단에 따라 다르며, 이벤트 등으로 제공된 무료 캐시는 구매 취소 및 환불 대상에서 제외되어요. 왓챠 캐시 환불을 원하시는 경우 하단의 [문의 등록]을 통해 요청해 주세요.

 

[환불 기준]

 

사용하지 않은 왓챠 캐시는 유효기간 만료 전에 환불이 가능합니다. 이 경우 환불 금액은 결제금액에서 이용금액을 뺀 금액이 해당됩니다.

 

왓챠 캐시의 환불은 결제금액에서 이용금액을 뺀 전액을 환불하는 것을 원칙으로 하며, 잔여 캐시 중 일부만 환불하는 것은 불가합니다.

 

회사의 귀책사유로 회원이 정상적으로 서비스 받지 못한 경우를 제외하고는 ​​​​​​회사가 부담하였거나 부담할 부대비용,

 

수수료 등 잔여 대금의 10%를 더하여 공제하고 환불합니다.

 

왓챠 캐시를 충전하고 그 대가로 회사로부터 무료 캐시를 추가로 지급받은 뒤 청약철회

 

또는 환불을 요청하는 경우, 회사로부터 지급받은 무료 캐시는 회수됩니다.

 

이벤트, 프로모션에 의해 무료로 지급된 캐시는 환불에서 제외됩니다.

 

왓챠 캐시의 환불에 관한 내용은 왓챠 서비스 이용약관에서 자세한 확인이 가능합니다.

 

iOS 앱에서 애플 앱스토어 결제로 왓챠 캐시를 구매한 경우,

 

Apple 미디어 서비스 이용 약관에 따라 왓챠에서 환불 및 청약철회가 불가능하며, 아래와 같이 Apple 고객센터를 통해서만 가능해요.

 

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